"Các yêu cầu thông minh" الطلبات الذكية là một ứng dụng tương tác và tích hợp được trình bày bởi Tòa án Dubai, cung cấp một tập hợp các dịch vụ, gọi chung là nhằm mục đích tự động hóa và BẬT THÔNG MINH các quy trình liên quan đến đệ trình, xem xét, theo dõi, điều tra, thanh toán phí và đưa ra quyết định đối với "Đơn kiện" (طلبات القضايا) liên quan đến các TRƯỜNG HỢP đã đăng ký với Tòa án Dubai.
Ứng dụng này là sự hiện thực hóa những nỗ lực hợp tác được hỗ trợ bởi một tập hợp các quy trình được thiết kế lại và cải tiến nhằm đẩy nhanh và đơn giản hóa các hoạt động tố tụng trong nỗ lực thực hiện tầm nhìn của Tòa án Dubai "Tiên phong trong công việc của Tòa án".
Ứng dụng được thiết kế để cung cấp một nền tảng toàn diện đầy đủ có thể được sử dụng bởi khách hàng của Tòa án Dubai (đương sự, văn phòng luật sư, văn phòng Đánh máy) cũng như các quan chức của Tòa án Dubai (thẩm phán, kiểm toán viên, thư ký, v.v.) để quản lý và theo dõi tất cả các hoạt động liên quan đối với Yêu cầu Yêu cầu Trường hợp "Mọi lúc, mọi nơi".
Các tính năng và dịch vụ chính do Ứng dụng cung cấp bao gồm:
Dịch vụ / tính năng dành cho Khách hàng bên ngoài:
• Gửi yêu cầu khởi kiện theo trường hợp (với các mẫu được xác định trước dựa trên loại kiến nghị)
• Tài liệu đính kèm
• Thanh toán điện tử phí khởi kiện nếu có (Phí ban đầu + bất kỳ sự khác biệt nào được Kiểm toán viên áp dụng)
• Sửa đổi các yêu cầu kiến nghị chưa quyết định (dựa trên phản hồi của Kiểm toán viên)
• Yêu cầu và theo dõi các kiến nghị đã gửi
• Yêu cầu về chi tiết trường hợp và kiến nghị về trường hợp
• Nhận thông báo từ thiết bị di động do sự kiện kích hoạt qua email, SMS, Thông báo đẩy (ví dụ: khi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin, yêu cầu thanh toán phí, thông báo phê duyệt hoặc từ chối, v.v.)
• Xem quyết định kiến nghị do thẩm phán ký điện tử
Các dịch vụ / tính năng dành cho Kiểm toán viên nội bộ:
• Nhận thông báo do sự kiện kích hoạt qua email, SMS, Thông báo đẩy (ví dụ: khi gửi yêu cầu kiến nghị mới, khi nhận phản hồi từ khách hàng, v.v.)
• Xem xét các yêu cầu kiến nghị đã gửi và xem các tệp đính kèm
• Thắc mắc về chi tiết trường hợp và đơn khởi kiện
• Yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin (để yêu cầu thông tin bổ sung hoặc thay đổi cụ thể từ khách hàng)
• Xem xét phí khởi kiện
• Áp dụng mức phí do kiểm toán viên xác định dựa trên loại kiến nghị (bất cứ khi nào có thể: ví dụ: phí chênh lệch, phí mới, v.v.)
• Chuyển tiếp đơn yêu cầu tới Thẩm phán để ra quyết định
Các dịch vụ / tính năng dành cho Thẩm phán:
• Nhận thông báo do sự kiện kích hoạt qua email, SMS, Thông báo đẩy (ví dụ: khi nhận được yêu cầu kiến nghị mới để quyết định, v.v.)
• Xem xét đơn yêu cầu và xem tài liệu đính kèm
• Thắc mắc về chi tiết vụ việc và lệ phí thỉnh cầu
• Giao lại yêu cầu kiến nghị cho một thẩm phán hoặc viên chức tòa án khác
• Giao tiếp trực tiếp (Trong ứng dụng) với khách hàng hoặc người yêu cầu kiến nghị (khi cần thiết)
• Nhận quyết định và ký điện tử quyết định kiến nghị
• Chuyển hướng yêu cầu kiến nghị đến thư ký để theo dõi và thực hiện quyết định
